花14万网购翡翠手镯却收到塑料手串!平台却只能退款90%

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所属分类:首饰礼品购物卡

现如今直播卖货越来越不稀奇,但是这其中也是鱼龙混杂,特别是翡翠玉石这一块,因为打光等各种原因,消费者收到的产品可能和直播间展示的产品压根不一致,因此警方也提醒:在直播间购物的时候要保持理智,毕竟珠宝首饰的价格都比较高,万一买到假货售后维权也有难度;另外,建议选择正规、有资质的店铺,售前售后制度比较完善,对于消费者也更有保障一些。同时也希望各直播平台能尽早拿出更完善的制度,保护消费者的权益。徐州奢侈品黄金珠宝回收抵押典当公司!

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今年春节前,余女士到南通市通州区川姜镇探亲,闲暇时喜欢看看直播打发时间。1月17日,她看到一名主播在直播售卖翡翠手镯,主播的一番言辞,让她很快就心动了。余女士说“当时我刷到的时候,感觉这个东西主播介绍的挺好的,然后就买了这11个手镯,给家里人买的,就给女儿姥姥这些亲戚买的。”

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       余女士一共花了14.4万元买下了11只手镯,两周后,她收到了商家寄来的包裹。可当她满怀欣喜的拆开盒子一看,眼前的东西让她难以置信,“收到的时候,我们拆开包裹真的是大吃一惊,里面是一些耳钉、塑料摆件、塑料手串,这哪里是手镯,我花了14万就只买了这些东西,就难以接受。”
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     愤怒的余女士首先找到卖家的直播间,试图讨个说法,没成想,商家的态度敷衍,拒绝配合解决,“当时发现以后,我们就找到商家了,商家觉得我可能太激动了,就直接把我拉黑禁言了。眼看着与商家协商不成,余女士又向平台客服投诉,要求退货,并要商家全额退款,但是对方给的答复并没有让余女士满意。这边给的处理结果是退90%给我,但是我是不能理解这10%不给我, 就是这些东西她给我,我也不会要的,我可以把这东西给她发回去,但是我想要回那10%。”徐州奢侈品黄金珠宝回收抵押典当公司!

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